— technischer Support und Website-Wartung
Website-Betreuung
PODSCRIPTOM
Eine unbeaufsichtigte Website geht leise kaputt: Formularmails kommen nicht mehr an, ein Zertifikat läuft ab, eine veraltete Version wird zum Einfallstor. Betreuung heißt, dass so etwas dem Dienstleister auffällt und nicht Ihrem Kunden.
Briefing ausfüllenWas die Betreuung umfasst
Für wen das geeignet ist
- Unternehmen ohne eigenen Entwickler, deren Website am Verkauf beteiligt ist.
- Alle, die der vorherige Dienstleister nach der Übergabe ohne Betreuung ließ.
- Organisationen mit Anforderungen an Sicherheit und unterbrechungsfreien Betrieb.
Spezialisierungen
Wir bieten eine ganze Reihe von Dienstleistungen im digitalen Bereich: analytische, kreative und technische Lösungen für Unternehmen.
So arbeiten wir
- Wir prüfen den Zustand: Seite, Versionen, Sicherungen und offensichtliche Risiken.
- Wir bringen in Ordnung, was sofort Aufmerksamkeit braucht.
- Wir richten Überwachung, Sicherungen und ein Verfahren für Anfragen ein.
- Wir arbeiten Ihre Aufgaben in vereinbarten Fristen ab.
- Einmal im Monat berichten wir über Erledigtes und Empfehlenswertes.
Projekte
Wir gewinnen Kunden für Ihr Unternehmen über Internet-Marketing und IT. Wir entwickeln wunderschöne Websites, Spiele und Software. Wir schaffen Dienstleistungen, mit denen wir einfach arbeiten können. Wir akzeptieren Websites zur Unterstützung und Förderung. Wir führen eine umfassende Analyse der Benutzerziele und -gewohnheiten durch, um die Schnittstellen näher zu bringen.
Kunden
Wir vertrauen darauf, komplexe Dienste zu erstellen, die Menschen jeden Tag nutzen.
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Häufige Fragen
Übernehmen Sie eine Website, die Sie nicht gebaut haben?
Ja, das ist der Normalfall. Wir beginnen mit einer Prüfung von Code und Server und sagen offen, was sich so betreuen lässt und was günstiger neu gemacht würde.
Wie schnell reagieren Sie?
Reaktionszeiten vereinbaren wir vorab und staffeln sie nach Dringlichkeit: Seite offline — sofort; Textänderung — im normalen Ablauf. Konkrete Fristen stehen im Vertrag.
Was, wenn es kaum Änderungen gibt?
Dann lohnt ein Minimalpaket: Überwachung, Sicherungen und Sicherheitsupdates; Einzelaufgaben nach Aufwand. Für ungenutzte Stunden zu zahlen ergibt keinen Sinn.
Behalten wir den Zugang zur Website?
Selbstverständlich. Alle Zugänge bleiben Ihre, wir arbeiten mit eigenen Konten. Die Zusammenarbeit lässt sich beenden, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Nachrichten
Alle Veranstaltungen des Teams und seiner Umgebung.
